Zwischen Echtheit und Inszenierung
Swisscom setzt Corporate Wording ein, um eine authentische Sprache in der Unternehmensberichterstattung sicherzustellen. Wie das im Detail funktioniert, welche Herausforderungen zu meistern sind und welche Erfahrungen den Alltag prägen, lernten die Teilnehmenden von Nathalie Hertig, Manager Public Communication, Campaigning & Consulting, Swisscom.
Im Anschluss erläuterte der renommierte Experte Prof. Dr. Ekkehard Felder (Universität Heidelberg) Forschungsergebnisse zum Thema:
Authentizität gilt vielen als ein Ideal moderner Kommunikation – aber wie lässt sich im Reporting die Herausforderung meistern, aus einem begrenzten Inventar an Wörtern und Kombinationsmöglichkeiten die grösstmögliche Singularität und Glaubwürdigkeit herzustellen? Die Wettbewerber sehen sich mit dem gleichen Problem konfrontiert: Echtheit soll inszeniert werden („staged authenticity“) – und zwar so vollendet, dass es niemand merkt. Hinzu kommen uneinheitliches Vorwissen und divergierende Erwartungshaltungen der verschiedenen Stakeholder. Professor Felder gab u.a. Einblick in sprachsensible Analysemethoden und wie sich daraus unternehmensspezifische Sprachhandlungsstrategien ableiten lassen.
Wie gelingt die Gratwanderung zwischen Echtheit und Inszenierung in Ihrer täglichen Praxis wirkungsvoll? Im dritten Teil der Veranstaltung erhielten die Teilnehmenden Gelegenheit, in einer Gruppenarbeit die theoretischen Erkenntnisse in praktisches Reporting-Know-how zu transferieren.
Eine Zusammenfassung mit Take-aways ist für CCR-Mitglieder verfügbar.
Agenda
13.00 Türöffnung und Registrierung
13.30 Begrüssung
Center for Corporate Reporting
13.40 Corporate Wording bei Swisscom zur Sicherstellung einer authentischen Sprache in der Unternehmensberichterstattung
Nathalie Hertig, Swisscom
14.10 Forschungsergebnisse, sprachsensible Analysemethoden und daraus ableitbare Sprachhandlungsstrategien
Prof. Dr. Ekkehard Felder, Universität Heidelberg
14.40 Transfer der theoretischen Erkenntnisse in praktisches Reporting-Know-how
Kleingruppenarbeit unter Anleitung von Prof. Dr. Ekkehard Felder
15.10 Networking-Pause
15.30 Auswertung und Analyse der Gruppenarbeiten
durch Prof. Dr. Ekkehard Felder
16.30 Q&A
17.00 Networking und Apéro riche
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